Conditions Générales de Vente

Un règlement intérieur régit nos espaces. Il est accessible pour lecture à la caisse du palais. L’achat d’un titre d’accès aux espaces emporte l’acceptation de ses dispositions et des conditions générales de vente.

 

I. Règles générales

Les présentes « conditions générales de vente » régissent la vente des prestations du Palais, situé 247 route du Palais des Sports, proposées par la Commune de Megève, collectivité territoriale, sise 1, place de l’Église, BP 23, 74120 MEGÈVE, siret n°21740173600012.

Elles sont portées à la connaissance de l’utilisateur avant tout engagement de sa part. En validant son achat, l’utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, à disposition aux caisses du Palais.

Les présentes « conditions générales de vente » peuvent être modifiées. Les nouvelles dispositions ne s’appliquent qu’aux ventes effectuées à compter de leur publication.

 

A. Abonnements

Pour tout achat d’abonnement, il est nécessaire que l’usager s’acquitte de l’achat du support « bracelet » en sus de l’abonnement.

Les tarifs prennent en compte les jours de fermeture du palais pour jours fériés ou visites techniques réglementaires. Aucune prolongation n’aura lieu pour ce motif.

Les abonnements « saison » ont leur date limite indiquée dans la plaquette. Les prix correspondent à cette durée. Comme les abonnements 1/3/6 ou 12 mois, ils s’entendent de date à date quelles que soient les fermetures techniques ou exceptionnelles comprises dans ces dates.

Les abonnements ou formules sont strictement nominatifs. Une photo est prise lors de l’achat pour éviter toute confusion. Des contrôles inopinés sont exercés et le badge sera interdit en cas de fraude, sans qu’aucun remboursement ne puisse être émis par le titulaire du badge.

 

B. Tarifs

Les tarifs spécifiques ne peuvent être appliqués que sur présentation des justificatifs concernés à jour (carte résident, carte vivre à Megève, carte travailleur, carte étudiant, carte handicapée…). Cette mesure est appliquée également lors des renouvellements de titre.

La taille minimale des groupes permettant de bénéficier des tarifs de groupe est déterminée par les dispositions tarifaires. La taille du groupe est calculée adultes et/ou enfants confondus. Un seul règlement doit être fait par l’accompagnateur principal. Les groupes doivent se présenter en caisse avec le « bon d’échange » qui leur sera fourni, mentionnant le nombre de participants adultes et enfants, la date de l’activité réalisée, le nom et la signature de l’accompagnateur.

Les organismes collectifs qui bénéficient de l’ouverture d’un compte spécifique doivent présenter un document justificatif de leur organisme portant le nombre d’entrées correspondant à prendre en compte dans la facturation.

 

C. Bracelets - badges

En cas d’oubli du badge, l’usager devra s’acquitter d’un titre individuel d’accès. Les usagers sont seuls responsables de l’utilisation qui pourrait être faite de leur titre d’accès en cas de perte, de vol ou d’usage frauduleux.

La perte d’un bracelet ne peut entraîner le remboursement des accès. Elle doit être signalée aux caisses sans avoir à présenter la preuve d’achat. L’usager ayant perdu son bracelet devra justifier de son identité. Le numéro est annulé et les accès sont reportés sur un nouveau bracelet dont l’usager devra faire l’achat.

 

D. Remboursements

Les remboursements ou prolongations ne peuvent avoir lieu que pour raison médicale et présentation du justificatif. Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit accompagnées d’un RIB. Le remboursement a lieu par virement bancaire dans un délai d’un mois après la validation de la direction. Les remboursements seront calculés prorata temporis.

Les informations personnelles de nos usagers ne sont communiquées à aucun organisme. Toutefois, elles nous sont indispensables pour prévenir les usagers de modification d’horaires d’ouverture ou de fermeture, d’annulation exceptionnelle de cours, etc.…

Les tarifs de groupe sont accordés à partir de 20 adultes ou enfants confondus. Les organismes collectifs qui bénéficient de l’ouverture d’un compte spécifique doivent présenter un document justificatif de leur organisme portant le nombre d’entrées correspondant à prendre en compte dans la facturation.

 

E. Objets personnels

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les casiers et de ne pas les laisser sans surveillance dans les différents espaces. La commune de Megève et ses agents ne peuvent en aucun cas être considérés comme gardiens des effets personnels des usagers et n’ont donc, en aucune manière, la charge du gardiennage et de la surveillance desdits effets personnels. Ils ne peuvent donc pas voir leur responsabilité engagée en cas d’accident, de détérioration partielle ou totale des biens ainsi qu’en cas de vol de toute nature qui pourrait être commis dans l’enceinte du Palais. La commune de Megève n’est responsable que des dommages aux biens régulièrement stockés dans un casier et résultants d’une faute prouvée de son personnel ou des sociétés qu’elle emploie ou d’un défaut des installations et matériels. Elle ne sera pas tenue responsable des cas fortuits ou de force majeure.

 

F. Protection des données personnelles

Les informations personnelles de nos usagers ne sont collectées que pour la gestion du contrôle d’accès à nos espaces, pour diffuser à nos usagers des informations sur les différents événements de la station ou du palais, et pour informer les usagers de la fermeture exceptionnelle de certains espaces. Ces informations ne sont communiquées à aucun organisme. La commune de Megève s’engage à protéger la confidentialité de l’ensemble de vos données personnelles. Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, telle que modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectifications aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer par courrier en adressant votre demande à l’adresse de la commune de Megève, BP 23, 74120 Megève. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

II. Espace aquatique (sportif et balnéoforme)

Comme il est affiché au lieu d’achat des billets d’entrée, et dans les vestiaires, le port du short et du caleçon sont interdits pour des raisons d’hygiène. De ce fait aucun remboursement ne pourra être fait pour ce motif. Un distributeur est à votre disposition devant les caisses et dans les vestiaires pour être en conformité.

L’usage des poussettes est interdit dans tout espace aquatique. Un local poussette est à disposition.

Tout enfant de moins de 8 ans doit être accompagné d’un adulte ou d’un adolescent de plus de 14 ans.

Pour l'espace balnéoforme, les enfants de moins de 5 ans ne sont acceptés que dans les créneaux horaires qui leurs sont dédiés dits « moments familles »

 

III. Espace forme

Cet espace est interdit aux personnes de moins de 15 ans même accompagnées d’un adulte.

Le port de baskets d’intérieur ainsi que la protection des machines par une serviette de bain sont obligatoires. En cas d’oubli, des serviettes sont en vente à la caisse.

 

IV. Espace escalade

Cet espace est en accès libre pour les personnes déjà initiées et ayant la tenue appropriée. L’accès à la salle et aux murs ne peut se faire qu’avec des chaussons d’escalade ou des tenues n’ayant pas été utilisés à l’extérieur.

Pour les usagers souhaitant s’initier, il est obligatoire de se rapprocher d’un professionnel qui mettra en place l’initiation indispensable. Le droit d’entrée ne permet que l’accès à l’espace. Les frais d’initiation ou de location de matériel sont à la charge de l’usager.

L’usage de la magnésie en poudre est interdit. L’usage de la magnésie en bloc ou liquide est autorisé (pas de vente sur place).

 

V. Espace tennis intérieur

Les tarifs tiennent compte de la planification et de l’occupation de cet espace (élections, événementiel, matchs, repas associatifs, courses…). Aucun remboursement ne sera fait sur ce motif.

Les réservations de terrain se font à la caisse. Seuls les abonnés ont la possibilité de réserver par téléphone.

 

VI. Espace glace

Le port d’un casque et de gants ainsi que d’une tenue chaude est vivement conseillé pour la protection des usagers. Un casque peut être prêté, mais le port de la charlotte est obligatoire.

Des modules d’apprentissage peuvent être loués à l’entrée du palais lors de l’achat du titre d’accès.

 

VII. Espace jeux

Aucun droit d’accès ou réservation n’est demandé pour jouer au baby-foot. Des balles peuvent être achetées à la caisse.

Pour tous les autres jeux (badminton, basket, handball, football en salle, football, ping-pong, mini-golf), un droit d’accès au terrain doit être acquitté. Le matériel peut être loué lors de l’achat du droit d’accès ou prêté comme pour le mini-golf et le ping-pong.

 

VIII. SPA

L’accès au SPA se fait uniquement sur réservation.

Comme il est affiché au lieu d’achat des billets d’entrée, et dans les vestiaires, le port du short et du caleçon de bain sont interdits pour des raisons d’hygiène. De ce fait aucun remboursement ne pourra être fait pour ce motif. Un distributeur est à votre disposition devant les caisses pour être en conformité.

Les soins sont accessibles uniquement sur rendez-vous; la réservation de fait selon les modalités définies. Toute réservation non décommandée vingt-quatre 24 heures à l’avance demeurera due et tout retard d’arrivée ne donnera lieu à aucune prolongation du soin. Tout rendez-vous non honoré sera facturé ou entraînera l’annulation du « bon cadeau » associé sans indemnité.

La validité des actes promotionnels (bons cadeaux) sera d’une durée égale à une année; ceux-ci doivent obligatoirement être présentés lors du rendez-vous, à défaut le personnel établira la facturation du soin.